Sinine ekraan (BSOD) on Windowsi veateade, mis viitab tõsisele tarkvara- või riistvaraprobleemile. Kuigi see võib tunduda hirmutav, on põhjus enamasti kindlaks tehtav. Levinumad põhjused:
- vigane või aegunud draiver (eriti graafikakaardi või kõvaketta draiver);
- kahjustatud süsteemifailid või Windowsi uuenduse tõrge;
- vigane või ebastabiilne RAM-moodul;
- kõvaketta (HDD/SSD) riknevad sektorid;
- ülekuumenemine koormuse all.
Diagnostika käigus loeme veakoodi ja mälutõmmise (dump-faili), mis annab täpsa vihje rikke põhjusele. Testime mälu ja kõvaketast vigade suhtes ning kontrollime draiverite versioone. Sõltuvalt põhjusest kas parandame süsteemi või paigaldame Windowsi uuesti.