Kui sülearvutiga ühendatud hiir ei reageeri, võib probleem olla nii USB-pordis, draiverites kui ka hiires endas. Levinumad põhjused:
- USB-pordi riistvaraline rike või mustus pordis;
- vananenud või vigased hiire draiverid;
- juhtmeta hiire vastuvõtja või patarei probleem;
- Windowsi toitehalduse säte, mis lülitab USB-seadme energia säästmiseks välja;
- hiire enda mehaaniline või elektrooniline rike.
Testime hiirt ja USB-porti eraldi teiste seadmetega, uuendame draivereid ning vajadusel parandame või vahetame kahjustatud USB-pordi.