Kui ükski sülearvuti USB-port ei tööta, on tavaliselt tegemist tõsisema riistvara- või tarkvaraprobleemiga. Levinumad põhjused:
- USB-kontrolleri või emaplaadi kiibi rike;
- vedelikukahjustusest tingitud lühis pordis;
- vananenud või rikutud USB-draiverid;
- BIOS-i säte, mis on USB-pordid deaktiveerinud;
- füüsiliselt kahjustatud või lahti tulnud USB-pesa emaplaadil.
Diagnoosime, kas probleem on riistvaraline või tarkvaraline, kontrollime emaplaadi USB-kontrollerit mikroskoobi all ning teostame vajadusel pordi mikrojootmise või emaplaadi remondi.