Must ekraan väljalülitatud sülearvuti ekraanil võib tähendada mitut erinevat riket – oluline on eristada, kas seade üldse käivitub (kuuled ventilaatorit, näed tulesid) või mitte. Kõige sagedamini on põhjuseks:
- kustunud või rikkis taustvalgustus, mille korral pilt tegelikult on ekraanil, aga seda ei ole näha;
- operatsioonisüsteemi käivitumise tõrge, mis takistab pildi jõudmist ekraanile;
- graafikaprotsessori (GPU) ülekuumenemine või rike;
- vigane RAM-moodul või selle kontaktid;
- emaplaadi lühis või toitekontrolleri rike.
Diagnostikat alustame väliste tunnuste kontrollimisest – kas seade reageerib, kas kuuled kõvaketta või ventilaatori tööd, kas ekraan reageerib taskulambiga valgustamisel (tume pilt taustvalguse rikke korral). See annab kiire suuna, kas probleem on ekraanis, graafikasüsteemis või operatsioonisüsteemis.