Kui sülearvutil puudub internetiühendus nii juhtmega kui ka juhtmeta võrgus, võib probleem peituda võrgusätetes, draiverites või riistvaras. Levinumad põhjused:
- vale IP-aadressi või DNS-i seadistus;
- aegunud või konfliktis olevad võrgudraiverid;
- pahavara või tulemüüri seadete blokeering;
- võrgukaardi riistvaraline rike;
- ruuteri või teenusepakkuja poolne probleem.
Kontrollime võrgusätted ja draiverid, testime nii WiFi- kui ka võrgukaarti eraldi ning tuvastame, kas probleem on seadme sees või väljaspool seda.