Vestluskaaslase mittekuulmise põhjuseks on tavaliselt kõneleri ehk kõrvaklähedase kõlari rike, kõrvaklähedase avasse kogunenud tolm ja mustus, kõlarit ühendava fleksikaabli kahjustus või telefoni helitugevuse ja heliseadete vale konfiguratsioon tarkvaras. Probleem avaldub tavaliselt sellena, et kõne ajal on hääl väga vaikne, katkendlik, mühisev või puudub täielikult, samas kui valjuhääldi kaudu heli on kuulda normaalselt. Kui probleemi ei lahendata, muutub telefonikõnede pidamine praktiliselt võimatuks ja tuleb pidevalt kasutada valjuhääldit või kõrvaklappe. Remholi meistrid teevad diagnostika, et selgitada, kas rike on kõneleris, ühenduskaablis, tarkvaraseadetes või kõrvaklähedase ava ummistuses, ning puhastavad või vahetavad vajaliku komponendi. Enamik selliseid remonditöid tehakse valmis samal päeval. Kõikidele tehtud töödele kehtib Remholi garantii.
Üldised probleemid
Ekraan/kuvar
Nupud
Aku
Heli
Ühendus/võrk
Kaamerad
Kõne