Telefoni lukust lahti tegemise vajadus tekib enamasti siis, kui unustatud on PIN-kood, mustri- või näotuvastuslukk, seade on kaitstud Google- või Apple ID kontoga, mille andmed on kadunud, või kui telefon on ostetud kasutatuna ja eelmine omanik ei ole kontot seadmest eemaldanud. Sellisel juhul on telefon tavaliselt täielikult kasutuskõlbmatu – ekraan jääb lukuekraanile ja kõik funktsioonid on blokeeritud, kuni piirang on eemaldatud. Kui probleemiga ei tegeleta, jääb seade lihtsalt seisma ja muutub kasutuks, samas kui valede või tundmatute meetodite kasutamine võib põhjustada andmete kadumise või seadme jäädava rikke. Remholi meistrid selgitavad esmalt välja lukustuse tüübi ja telefoni mudeli ning kasutavad turvalisi ja seadusega kooskõlas olevaid meetodeid, et lukk eemaldada, säilitades võimalusel seadmel oleva info. Enamik lahtiblokeerimise juhtumeid lahendatakse kiiresti, olenevalt lukustuse tüübist ja telefoni mudelist. Kõikidele teenustele kehtib Remholi garantii.
Üldised probleemid
Ekraan/kuvar
Nupud
Aku
Heli
Ühendus/võrk
Kaamerad
Kõne