Ekraani mitteväljalülitumise põhjuseks kõne ajal on tavaliselt lähedussensori rike või sensorit kattev mustus ja kaitseklaas, mis blokeerib sensori korrektse töö, samuti võib probleem peituda tarkvaraseadetes või sensorit ühendavas fleksikaablis. Probleem avaldub tavaliselt sellena, et ekraan jääb kõne ajal telefoni kõrva juures hoides põlema, mille tõttu vajutatakse kogemata põse või kõrvaga ekraanil olevaid nuppe, mis võib katkestada kõne, lülitada sisse kõlari või muuta helitugevust. Kui riket ei lahendata, muutuvad telefonikõned häirivaks ja ettearvamatuks, kuna kasutaja ei saa kontrollida, mis ekraanil kõne ajal juhtub. Remholi meistrid teevad diagnostika, et selgitada, kas rike on sensoris endas, selle kattes või tarkvaras, ning puhastavad või vahetavad vajaliku komponendi. Enamik selliseid remonditöid tehakse valmis samal päeval. Kõikidele tehtud töödele kehtib Remholi garantii.
Üldised probleemid
Ekraan/kuvar
Nupud
Aku
Heli
Ühendus/võrk
Kaamerad
Kõne