Условия продажи б/у ноутбуков REMHOL OÜ
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок продажи б/у ноутбуков REMHOL OÜ (далее — Продавец), а также права и обязанности Продавца и Клиента при покупке товара в интернет-магазине или непосредственно в магазине.
1.2. Оформляя заказ или приобретая товар, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними.
1.3. По вопросам, связанным с товаром, заказом, гарантией или обслуживанием, Клиент может обратиться к Продавцу по указанным на сайте контактным данным.
1.4. Под потребителем понимается физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
2. Оплата
2.1. Товар передаётся Клиенту после полной оплаты, если стороны предварительно не договорились об ином.
2.2. При оплате банковским переводом заказ считается подтверждённым после поступления оплаты на расчётный счёт Продавца.
2.3. Если товар приобретается с оплатой в несколько частей, порядок и сроки оплаты согласовываются с Клиентом до покупки.
3. Товар и его состояние
3.1. Все продаваемые б/у ноутбуки являются бывшими в употреблении товарами. Их внешний вид, степень износа и техническое состояние могут отличаться.
3.2. Состояние конкретного устройства описывается в описании товара максимально точно. Информация о выявленных существенных дефектах и особенностях устройства указывается в описании товара.
3.3. Фотографии товара носят иллюстративный характер.
3.4. Незначительные следы использования, царапины, потёртости и другие визуальные признаки эксплуатации, соответствующие описанию товара, не являются недостатком товара.
3.5. Наличие отдельных незначительных следов эксплуатации может отличаться от изображений, представленных в объявлении.
3.6. Перед продажей ноутбук проверяется Продавцом в соответствии с установленной процедурой диагностики. Проверка не означает, что в дальнейшем невозможно возникновение неисправностей, связанных с эксплуатацией или естественным износом компонентов.
3.7. Комплектующие и расходные элементы, имеющие ограниченный срок службы, могут иметь различную степень износа. К ним, в частности, относятся аккумулятор, вентилятор, клавиатура, тачпад и другие элементы, подвергающиеся естественному износу.
3.8. Все ноутбуки поставляются с зарядным устройством, если иное прямо не указано в описании товара.
3.9. Если в описании товара не указана иная комплектация, стандартная комплектация включает ноутбук и зарядное устройство. Наличие дополнительных аксессуаров и комплектующих указывается в описании товара либо сообщается Клиенту до покупки.
3.10. По желанию Клиента ноутбук можно дополнительно модернизировать за отдельную плату, например увеличить объём оперативной памяти или установить SSD большего объёма. Пожелание по модернизации можно указать при оформлении заказа в поле «Примечание к заказу». После получения заказа REMHOL свяжется с Клиентом, уточнит возможность модернизации конкретной модели и согласует её стоимость и порядок доплаты.
4. Обязанности Клиента
4.1. Клиент обязан оплатить товар и принять его в согласованные сроки.
4.2. При получении товара Клиенту рекомендуется проверить его внешний вид, комплектацию и работоспособность.
4.3. При обнаружении неисправности Клиент должен как можно скорее сообщить об этом Продавцу.
4.4. Для обращения по гарантии или в связи с возможным недостатком товара Клиент должен предоставить информацию, позволяющую идентифицировать товар и покупку.
4.5. Клиент не должен самостоятельно разбирать, ремонтировать или изменять устройство, если это может повлиять на установление причины неисправности или гарантийное обслуживание.
4.6. Гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, механического повреждения, попадания жидкости, несанкционированного ремонта или иного внешнего воздействия, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
4.7. Клиент обязан использовать устройство в соответствии с его назначением и рекомендациями производителя.
4.8. Клиенту рекомендуется регулярно создавать резервные копии важных данных. Продавец не несёт ответственности за потерю данных, если иное не предусмотрено законом.
4.9. Программное обеспечение, пользовательские данные и установленные Клиентом программы не являются частью гарантии на физическое состояние устройства, если иное прямо не указано Продавцом.
5. Гарантия
5.1. На проданные товары предоставляется гарантия в соответствии с информацией, указанной в описании товара, гарантийных условиях и применимом законодательстве.
5.2. Гарантия распространяется на неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации товара и не связанные с действиями или внешним воздействием со стороны Клиента.
5.3. Гарантийное обслуживание осуществляется после диагностики устройства и установления причины неисправности.
5.4. Если неисправность возникла вследствие механического повреждения, попадания жидкости, неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта или другого внешнего воздействия, такое повреждение может не подпадать под гарантию.
5.5. При гарантийном обращении Клиент должен предоставить устройство для диагностики.
6. Аккумулятор
6.1. Аккумулятор является компонентом, подверженным естественному износу.
6.2. Время работы ноутбука от аккумулятора зависит от состояния аккумулятора, настроек устройства, яркости экрана, используемых программ, нагрузки и других условий эксплуатации.
6.3. Указанное в описании время автономной работы является ориентировочным и может отличаться при реальном использовании.
6.4. Если состояние аккумулятора или выявленный при продаже дефект аккумулятора не соответствует информации, указанной в описании товара, вопрос рассматривается Продавцом в рамках применимых гарантийных условий.
7. Программное обеспечение и данные
7.1. Установленное на ноутбуке программное обеспечение может отличаться в зависимости от конкретного устройства и его комплектации.
7.2. Обновления Windows, BIOS, драйверов и другого программного обеспечения могут потребоваться после покупки и сами по себе не являются неисправностью устройства.
7.3. Клиент самостоятельно отвечает за сохранность своих файлов и резервное копирование данных.
7.4. Продавец не гарантирует совместимость конкретного программного обеспечения, игр или других приложений с устройством, если такая совместимость прямо не указана в описании товара.
8. Получение и проверка товара
8.1. При получении товара Клиент должен проверить его комплектацию и внешний вид.
8.2. Если товар доставляется, Клиенту рекомендуется проверить упаковку и устройство сразу после получения.
8.3. Выявленные при получении повреждения или несоответствия следует сообщить Продавцу без необоснованной задержки.
8.4. При возникновении гарантийного случая Продавец вправе потребовать предоставить устройство для диагностики.
8.5. До передачи устройства на ремонт Клиенту рекомендуется сохранить необходимые данные.
8.6. Продавец вправе провести диагностику для определения причины неисправности и возможности гарантийного ремонта.
8.7. Если заявленная неисправность не подтверждается либо причиной проблемы является программное обеспечение или действия пользователя, ремонт может не относиться к гарантийному обслуживанию.
8.8. При проведении диагностики Продавец может попросить Клиента предоставить дополнительную информацию об обстоятельствах возникновения неисправности.
8.9. Если устройство было самостоятельно разобрано или отремонтировано после покупки, это может повлиять на возможность гарантийного обслуживания в случаях, предусмотренных законом.
9. Возврат товара и отказ от договора
9.1. Потребитель, заключивший дистанционный договор, имеет право отказаться от договора в течение предусмотренного законом срока.
9.2. При возврате товара Клиент обязан вернуть товар и относящиеся к нему аксессуары и комплектующие, если иное не предусмотрено законом.
9.3. Перед возвратом Клиент должен удалить свои личные данные и пользовательские файлы с устройства.
9.4. Если Клиент установил собственное программное обеспечение или изменил настройки устройства, перед возвратом рекомендуется восстановить устройство до состояния, в котором оно было получено, насколько это возможно.
9.5. Возврат товара осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
9.6. Порядок возврата, распределение расходов и сроки возврата денежных средств определяются применимым законодательством.
9.7. Право на отказ от дистанционного договора не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством в случае несоответствия товара договору.
10. Ответственность
10.1. Клиент несёт ответственность за повреждения товара, возникшие после его передачи вследствие неправильного использования, механического воздействия, попадания жидкости, самостоятельного ремонта или иных действий Клиента, если иное не предусмотрено законом.
10.2. Продавец не несёт ответственности за потерю данных, программного обеспечения или другой информации, хранящейся на устройстве.
10.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования конкретной программы, игры или сервиса, если проблема не связана с неисправностью самого устройства.
10.4. Ответственность Продавца определяется применимым законодательством.
11. Особенности б/у ноутбуков
11.1. Б/у ноутбуки могут иметь следы предыдущего использования, в том числе небольшие царапины, потёртости или изменения внешнего вида.
11.2. На корпусе устройства могут присутствовать следы от наклеек или других элементов, использовавшихся предыдущим владельцем.
11.3. Демонстрационные или выставочные устройства могут иметь незначительные следы эксплуатации и могут поставляться без оригинальной упаковки, если это указано в описании.
11.4. Раскладка клавиатуры и язык нанесённых обозначений указываются в описании товара, если это существенно для конкретного устройства.
11.5. В некоторых моделях оперативная память распаяна на материнской плате и не может быть заменена или расширена. Это является конструктивной особенностью устройства.
11.6. Характеристики конкретного ноутбука, включая объём оперативной памяти, накопителя, тип дисплея, процессор и другие параметры, определяются описанием конкретного товара.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящие условия применяются вместе с описанием конкретного товара и иными условиями продажи, опубликованными Продавцом.
12.2. В случае противоречия между настоящими условиями и обязательными нормами законодательства применяются требования законодательства.
12.3. Если у Клиента имеются вопросы относительно состояния, комплектации или характеристик ноутбука, рекомендуется получить необходимую информацию у Продавца до совершения покупки.
12.4. Совершая покупку, Клиент подтверждает, что имел возможность ознакомиться с информацией о товаре и условиями его продажи.
